 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
V. Tăng cường các kế hoạch phát triển du lịch VIII. Các lĩnh vực quan trọng được tập trung phát triển trong giai đoạn 2007-2010 I. Thông điệp từ Bộ Trưởng “Ngành du lịch với doanh thu 81 tỉ đô la hiện đang tạo ra 500 việc làm cho người dân Australia và đạt giá trị xuất khẩu 20,5 tỉ đô la. Nhận thức rơ vai tṛ quan trọng của ngành du lịch đối với sự phát triển nền kinh tế trong tương lai của nước Australia và trong quá tŕnh tận dụng lợi thế của ngành công nghiệp du lịch để khai thác lợi nhuận kinh tế cho quốc gia này, Chính phủ Australia sẽ đầu tư số vốn kỷ lục lên tới 555 triệu đô la cho hoạt động phát triển ngành du lịch Australia trong 4 năm tới. Tăng cường đầu tư lớn vào ngành du lịch là một hoạt động quan trọng của ngành trong việc khuyến khích khách du lịch đến thăm quan nước này với mức chi phí cao cũng như các sáng kiến để khuyến khích khách nội địa chọn các địa điểm trong nước để đi du lịch. Cam kết mạnh mẽ của Chính phủ Australia đối với ngành du lịch sẽ đảm bảo rằng Australia tiếp tục cạnh tranh với ngành du lịch thế giới cũng như đưa ra các ư tưởng mới về đẩy mạnh tốc độ phát triển của thị trường du lịch nội địa hiện đang tŕ trệ. Ngành du lịch Australia là một ngành trực thuộc Chính phủ có nhiệm vụ quảng bá du lịch trong nước và quốc tế cũng như tiến hành các nghiên cứu và dự báo trong tương lai về sự phát triển của ngành. Như đă được nêu sơ lược trong bản kế hoạch này và phản ánh những ưu tiên hàng đầu của tôi, đặc biệt các lĩnh vực tiếp tục được chú trọng bao gồm tăng cường liên kết với các ngành kinh doanh khác – tập trung vào bộ phận du lịch hồi hương có lợi nhuận kinh tế cao cũng như tiếp tục tăng cường phát triển du lịch nội địa. Những thành công của ngành du lịch Australia là tiền đề để xây dựng chiến lược đầy hoài băo với rất nhiều sáng kiến nhằm khuyến khích những du khách tiềm năng đến Australia, biến t́nh yêu của thế giới đối với nước Australia trở thành những cuộc trải nghiệm thực tế, tăng chi phí và phân bổ các nguồn lực và dịch vụ du lịch. Với nguồn đầu tư lớn của Chính phủ vào ngành du lịch, đội ngũ nhân viên nhiệt t́nh và đầy sáng tạo cùng với sự tăng cường hỗ trợ liên tục trong ngành, tương lai phát triển của ngành du lịch Australia rất khả quan. Tôi tán dương bản kế hoạch Liên kết phát triển Ngành du lịch của Australia. II. Giới thiệu
Được thành lập vào 1/7/2004, ngành du lịch Australia đă tăng tốc độ phát triển thông qua bốn lĩnh vực hoạt động chính bao gồm: - quảng bá trên thị trường du lịch quốc tế - những khách hàng tiềm năng, các nhà du lịch kinh doanh và tổ chức sự kiện lớn; - tăng cường quảng bá du lịch trong nước thông qua các hoạt động hỗ trợ của các ban ngành thuộc bang và lănh thổ; - nghiên cứu và đưa ra các thông tin xác thực về thị trường – tăng cường các quyết định hiệu quả và phù hợp hơn; - quảng bá các sản phẩm du lịch trải nghiệm thực tiễn – tăng cường cơ hội để quảng bá du lịch. Kế hoạch Liên kết này đă bật đèn xanh cho chiến lược của ngành du lịch Australia. Nó cung cấp một bức tranh toàn cảnh về nhiệm vụ, mục tiêu, mục đích và chiến lược mà ngành du lịch Australia sẽ đạt được trong ba năm tới. Các mục đích của ngành du lịch Australia nhằm tăng mức chi phí tối đa của du khách trong nước và đảm bảo rằng các chi phí sẽ được giải ngân trên khắp nước Australia, tạo lợi nhuận về kinh tế cho khu vực và các thành phố chính của Australia. Trong quá tŕnh nỗ lực để đạt đuợc các mục tiêu này, ngành du lịch Australia đặt ra mục tiêu tăng thị phần khách du lịch mục tiêu đến Australia thông qua việc tăng nhu cầu. Các chi tiết của chương tŕnh đặc biệt và các hoạt động quảng bá thị trường vốn là các cơ sở cho việc xây dựng chiến lược này đă được đưa vào trong một Kế hoạch Hành động Hàng năm riêng biệt. Kế hoạch Hành động Hàng năm bao gồm các yếu tố chỉ dẫn thực hiện chi tiết các hoạt động cho mỗi Đơn vị kinh doanh. Các yếu tố này thường xuyên được giám sát. Vào cuối năm 2006, Chính phủ Australia đă xác định vị thế của ngành du lịch như một cơ quan hợp pháp hoạt động độc lập với Chính phủ và dưới sự điều hành của Ban Quản lư ngành Du lịch. Vào 9/2006, Chính phủ thông qua Bộ trưởng, đă cho thấy dấu hiệu của những hi vọng về hoạt động quản lư chiến lược đối với tổ chức này. Tóm lại, Chính phủ hi vọng ngành du lịch Australia sẽ: - thực hiện các chiến lược phát triển du lịch của Chính phủ bao gồm các trách nhiệm được quy định trong Bạch Thư “Tourism White Paper”; - liên kết chặt chẽ với ngành công nghiệp thông qua các hoạt động hợp tác nghiên cứu và quảng bá trên thị trường; - liên kết chặt chẽ với Cục Quản lư Ngành du lịch và Các nguồn kinh tế (DITR) trong bất kỳ cuộc kiểm tra hoặc đánh giá do tổ chức yêu cầu; - hỗ trợ ngân sách hoạt động từ các nguồn khác; - duy tŕ các tiêu chuẩn cao về quản trị liên kết. Du lịch Australia chủ yếu được hỗ trợ về kinh phí hoạt động thông qua ngân sách phân bổ cho ngành cũng như kinh phí hỗ trợ từ Chính phủ theo như Bạch Thư quy định. Điểm mấu chốt trong kế hoạch này là Du lịch Australia dự định liên kết chặt chẽ giữa ngành du lịch và các ban ngành của Chính phủ và các bang, khu vực trong nước và nước ngoài để đạt được mục tiêu và mục đích mang lại lợi ích cho tất cả những người Australia. III. Nhiệm vụ của chúng ta Australia - phương tiện thành công nhất trên thị trường để tiếp cận một điểm du lịch có sức hấp dẫn lâu dài với thế giới. Vai tṛ Để tăng nhu cầu lớn về du lịch trên cả thị trường trong nước và quốc tế thông qua chỉ đạo và liên kết hoạt động trong ngành du lịch và để tạo nên ảnh hưởng của các hoạt động quảng bá du lịch và lữ hành của Australia bằng cách: - thực hiện thành công chiến lược quảng bá địa điểm du lịch; - khuyến khích và đẩy mạnh hoạt động xây dựng thương hiệu mang tính bắt buộc cho mỗi điểm đến du lịch; - tăng cường hoạt động buôn bán bằng cách liên kết và hỗ trợ mạng lưới phân phối; - xác định và tăng cường các trải nghiệm du lịch tại Australia đăc biệt đối với khách nội địa; - quảng bá Australia như một điểm đến triển vọng cho các sự kiện kinh doanh được tổ chức; - thu thập và đưa ra các thông tin có giá trị về thị trường và những sáng suốt trong việc đưa ra các quyết định; - làm việc với các đối tác những người có thể tăng ảnh hưởng của ngành du lịch Australia. Mục tiêu Xây dựng thị phần khách du lịch mục tiêu của Australia thông qua sự gia tăng về nhu cầu. Các mục đích Tổ chức Tăng chi phí và phân bổ các du khách mục tiêu và theo đó tăng lượng du khách đến Australia. Luật pháp Theo Luât Du lịch Australia (2004), các chức năng của tổ chức này bao gồm: - thu hút du khách đến Australia thông qua các hoạt động tổ chức các sự kiện; - thu hút du khách đến Australia và tham quan du lịch trên khắp đất nước này; - thu hút khu du khách đến thăm quan khắp nước Australia bao gồm hoạt động du lịch tham gia các sự kiện được tổ chức tại đây; - giúp phát triển một ngành du lịch ổn định ở Australia; - tăng lợi nhuận kinh tế cho Australia từ ngành du lịch; - các thị trường mục tiêu.. Giải trí Những người yêu thích khám phá và trải nghiệm bao gồm du khách đến tham gia các sự kiện lớn. Kinh doanh du lịch Hội nghị của các doanh nghiệp, Các hội nghị liên hợp và khuyến khích các hoạt động kinh doanh. Giáo dục Các nhóm học sinh, các sinh viên của các khóa học ngắn về tiếng Anh, các sinh viên quốc tế đến thăm bạn bè và họ hàng tại Australia. IV. Thách thức Thách thức trên thị trường quốc tế Trong khi Australia là một trong các điểm du lịch hấp dẫn nhất trên toàn cầu, hàng năm chỉ có ít hơn 1% du khách quốc tế đến thăm Australia. Đây là thách thức lớn mang tính chiến lược mà ngành du lịch Australia phải đối mặt – chuyển t́nh cảm mà du khách quốc tế dành cho Australia thành hành động qua các chuyến thăm quan thực sự tại nước này – đó chính là thách thức về tăng nhu cầu điểm đến du lịch cho du khách. Ngành du lịch Australia phải đối mặt với thách thức lớn về quảng bá du lịch ra thế giới với việc tăng sự hiểu biết của du khách tiềm năng và khuyến khích du khách tới nước Australia nơi biến các dự định của du khách thành hiện thực với các cuộc trải nghiệm tại nước này trong ṿng 12 tháng tới – đó chính là sự tăng nhu cầu quốc tế về du lịch được tiến hành bởi ngành công nghiệp du lịch và lữ hành. Nước Australia được biết đến như một thị trường có tiềm năng lớn về khách du lịch nước ngoài. Điều này tạo ra một loạt các trở ngại về khoảng cách, thời gian và ngân sách của hầu hết du khách. Ba năm vừa qua đă chứng kiến sự tăng giá của đồng đô la, giá cả nhiên liệu và giá vé máy bay sau sự bùng nổ về nguồn nguyên liệu trên phạm vi toàn cầu. Điều này đă giảm tính cạnh tranh về giá cả của Australia so với các địa điểm du lịch khác và tạo ra một thách thức lơn hơn đối với ngành công nghiệp du lịch của nước này khi phải vượt qua các rào cản “hợp lư” để đến thăm nước Australia. Ngành du lịch Australia cũng phải đối mặt với một môi trường kinh doanh cạnh tranh hơn thậm chí c̣n trở nên gay gắt hơn với sự tham gia của các điểm du lịch mới, các thị trường nguồn mới nổi như Trung Quốc, Ấn Độ; thay đổi hệ thống phân phối toàn cầu do sự phát triển của mạng lưới Internet; các phương tiện truyền thông đa dạng như thông tin trên mạng, các trang blog, các kênh truyền h́nh. Hài ḥa các hoạt động tăng cường các thị trường nguồn truyền thống, các nhà phân phối du lịch và phương tiện truyền thông với hoạt động của các điểm du lịch mới nổi trong nguồn ngân sách cố định là cơ sở để đưa ra các quyết định cứng rắn nằm trong Kế hoạch liên kết này. Thách thức trong nước Thách thức trong nước đối với ngành du lịch Australia là thay đổi cách nh́n nhận của du khách nội địa những người tin rằng một kỳ nghỉ ở Australia ít có vị thế và giá trị như một kỳ nghỉ tại nước ngoài. Kết quả của cách nh́n nhận này là hoạt động của ngành du lịch nội địa rất tŕ trệ khi phải đối mặt với sự cạnh tranh của các địa điểm du lịch trên thế giới về mức chi phí du lịch tùy theo khả năng của khách hàng. Ngành du lịch Australia thừa nhận rằng trách nhiệm chính trong việc xác định thách thức này vẫn thuộc về ngành du lịch và Các ban ngành lănh thổ trực thuộc Chính phủ. Du lịch Australia sẽ t́m mọi cách để tăng cường các nỗ lực bằng cách đóng vai tṛ chỉ đạo và liên kết. Điều này đồng nghĩa với việc tăng hiểu biết về thị trường thông qua quá tŕnh nghiên cứu và chia sẻ điều này với ngành du lịch, cũng như tạo ra các mối quan hệ đối tác về truyền thông trên phạm vi quốc gia mà cho phép ngành du lịch thể hiện một quan điểm mang tính bắt buộc hơn của Australia đối với các khách hàng này – những người sẽ tạo thêm giá trị kinh tế lớn nhất cho ngành du lịch – Những “ người t́m kiếm các cuộc trải nghiệm du lịch” Những thách thức Ngành du lịch phải đối mặt với thách thức liên quan đến hoạt động của ngành nhằm đẩy mạnh các chương tŕnh quảng bá liên kết và thông tin liên lạc. Trong quá tŕnh thực hiện các chương tŕnh quảng bá và thông tin liên lạc, ngành du lịch Australia cung cấp chỉ dẫn và liên kết để tăng cường hoạt động hỗ trợ nhằm phát huy tối đa ảnh hưởng của các hoạt động quảng bá du lịch tại thị trường trong nước và quốc tế. Một phần quan trọng của điều này là sự hiểu biết và nhắm mục tiêu vào các khách hàng trong các giai đoạn phù hợp của Quỹ đạo Mua sắm của khách hàng – một mô h́nh được sử dụng để giám sát tính hiệu quả của toàn bộ các chương tŕnh và dịch vụ thông tin của ngành du lịch Australia. Tập trung vào thực thiện các chương tŕnh và thông tin quảng bá thị trường du lịch là một chiến lược mang t́nh thông điệp của ngành du lịch Australia. Chiến lược này tăng cường liên kết các hoạt động quảng bá thị trường và giúp đưa ra các chỉ dẫn về việc liên kết các kinh nghiệm của Australia và các sản phẩm du lịch vào trong thông điệp của chúng ta. Chiến lược mang tính thông điệp với nội dung: Tham gia vào hoạt động du lịch tự do và duy nhất được h́nh thành bởi các yếu tố như con người, phong cách sống và môi trường tự nhiên của đất nước Australia. Mục đích của chiến lược này là đảm bảo rằng tất cả các thông tin đều mang đến một âm điệu mời gọi sự tham gia nhiệt t́nh của các khách hàng bằng cách cho thấy người dân Australia rất mến khách và chân thật những người sống trong một môi trường nơi sự lạc quan và thoải mái luôn được coi trọng. Quỹ đạo Mua sắm của khách hàng
V. Tăng cường các kế hoạch phát triển du lịch Khi ngành du lịch Australia nỗ lực đạt được các mục tiêu đă đặt ra, các hoạt động của ngành đều nhằm mục đích gây ảnh hưởng tới các bộ phận khác trong quỹ đạo mua sắm của khách hàng nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi – đó là làm cho mọi người chuyển những suy nghĩ và hiểu biết về đất nước Australia thành các chuyến thăm quan thực sự (nh́n lược đồ). Ngoài ra, ngành du lịch Australia tiếp tục xác định các thách thức khác mà sẽ ảnh hưởng tới khả năng đạt được các mục tiêu về quảng bá du lịch bao gồm: - tăng sức cạnh tranh - thay đổi cách cư xử của khách hàng (thông qua hệ thống phân phối, ứng dụng kỹ thuật công nghệ) - các điều kiện kinh tế và hệ thống các chính sách trong các thị trường then chốt (giá trị của đồng đô la Australia, tỉ lệ thất nghiệp, tăng tổng sản phẩm quốc nội, các hoạt động kinh doanh, chính sách cạnh tranh, luật bảo vệ khách hàng) - thay đổi về năng lực phát triển ngành hàng không - các rào cản truyền thống về thời gian, khoảng cách và chi phí Mô h́nh thông tin của chúng ta Tăng dự định của du khách đến Australia đồng nghĩa với việc nâng cao tầm hiểu biết của họ về điểm du lịch này theo cách thức thu hút họ đặt chỗ trước cho mỗi kỳ nghỉ tại đây. Để đạt được điều này, ngành du lịch Australia đă lập nên một cơ sở vững chắc cho các hoạt động thông tin liên lạc. Điều này liên quan đến các hoạt động liên lạc: 1) khuyến khích các du khách triển vọng nghĩ tới Australia nhiều hơn khi họ mua vé đi nghỉ tại nước này (điểm nổi bật mang tính thương hiệu của ngành du lịch); 2) đảm bảo rằng Australia tiếp tục danh sự quan tâm cho các du khách tiềm năng (sự cân bằng trong thương hiệu). Ngành du lịch Australia sử dụng các chương tŕnh trên truyền h́nh, trang web Australia.com, các phương tiện thông tin kỹ thuật số, giao tiếp quần chúng và các hoạt động kinh doanh (các sự kiện kinh doanh) để tăng sự hiểu biết của khách hàng về Australia. Ngành du lịch Australia cũng sử dụng h́nh thức quảng cáo, giao tiếp quần chúng và các sự kiện để xây dựng một h́nh ảnh vững chắc về những ǵ mà ḥn đảo Australia mời gọi các du khách tiềm năng. Sự kết hợp về các hoạt động thị trường này giúp ngành du lịch Australia tạo thị phần du lịch mục tiêu của Australia thông qua nhu cầu ngày càng tăng. Mô h́nh thông tin này (nh́n biểu đồ) cho thấy hoạt động này được tiến hành như thế nào. Một phần quan trọng khác của sự kết hợp các hoạt động quảng bá thị trường du lịch tập trung vào sử dụng các ngôn từ mang nghĩa tích cự - một dạng thức hiệu quả trong quảng bá thị trường. Ngành du lịch Australia sẽ t́m cách tận dụng sự tán thành của du khách trước đây đă từng đến Australia nhằm mục đích công nhận rằng việc đạt được sự đồng t́nh từ các nhà lănh đạo địa phương có thể tạo ra ảnh hưởng lớn đối với các du khách tiềm năng. Mô h́nh Thông tin liên lạc của ngành du lịch Australia.
Vượt qua thách thức - Chiến lược của chúng ta Sơ đồ chiến lược
Các hành lang hoạt động chủ đạo - kết quả đạt được
Khung hoạt động và các mục tiêu VI. Đánh giá hoạt động Ngành du lịch Austsralia đă thiết lập Chương Tŕnh Khung về Quản lư các hoạt động (PMF). Thông qua chương Tŕnh này, ngành sẽ đánh giá được hoạt động du lịch của Australia như là một điểm đến du lịch cũng như các hành lang hoạt động và các chương tŕnh đặc biệt. 1. HOẠT ĐỘNG DU LỊCH QUỐC TẾ Quảng bá, tổ chức trọn gói, (với sự hỗ trợ của) lập kế hoạch, giao thông, thu xếp chỗ ở, giải trí, tăng cường, và thực hiện các trải nghiệm du lịch hấp dẫn cho du khách tới Australia là một nỗ lực liên kết giữa các ban ngành trực thuộc Bang, Quốc gia, khu vực và địa phương, toàn ngành du lịch, các ban ngành khác và cộng đồng. Ngành du lịch Australia kết hợp với các nhà hoạt động du lịch để tăng chi phí (tăng doanh thu của ngành, phát triển nhu cầu, tạo việc làm, và các lợi ích khác cho các cộng động tại nơi tổ chức các cuộc thăm quan du lịch) và phân bổ lượng khách du lịch đích (tăng các lợi ích này trên toàn lănh thổ của Australia), theo đó tăng lượng du khách đến Australia (phát triển nhu cầu cơ sở theo như yêu cầu của một ngành công nghiệp đa tính năng). Để xác định sự thành công trong các lĩnh vực này, ngành du lịch Australia đă lập ra các mục tiêu cho các điểm đến du lịch của Australia sẽ đạt được vào năm 2010. 2. HOẠT ĐỘNG DU LỊCH NỘI ĐỊA Các hoạt động du khách nội địa của ngành du lịch Australia sẽ t́m mọi cách để đạt được các mục tiêu do các ban ngành du lịch thuộc Chính phủ và lănh thổ lập ra thông qua việc thiết lập và phát triển các hành lang quảng bá quốc gia, góp phần tăng cường sự hỗ trợ của ngành và các ngành kinh tế tư nhân tăng nhu cầu và lợi nhuận từ du lịch nội địa và tăng cường phân bổ du lịch. Quảng bá và phát triển các địa điểm hoặc các công ty kinh doanh du lịch nội địa tại Australia chủ yếu là trách nhiệm của ngành du lịch và các ban ngành du lịch trực thuộc Chính phủ và địa phương. VII. Thị trường mục tiêu 1. GIẢI TRÍ Những người yêu thích trải nghiệm Những người yêu thích trải nghiệm có thể ở tất cả các nhóm tuổi với các mức thu nhập và từ các vị trí địa lư khác nhau. Để trở thành người yêu thích trải nghiệm phải có một kiến thức vượt trội về các hoạt động du lịch và loại h́nh du lịch tham gia. Bộ phận mang tính toàn cầu này thể hiện các quan điểm về du lịch, phát triển nhân cách và cuộc sống hằng ngày thường được biết tới trên tất cả các thị trường. Các hoạt động thông tin trực tiếp tới nhóm này sẽ có sự thu hút mạnh mẽ tới các nhóm khác. Những người yêu thích trải nghiệm du lịch: - là một nhóm du khách có số lượng đáng kể tại địa điểm du lịch có giá trị kinh tế xét về mặt năng xuất và phân bổ; - có sự ham thích t́m hiểu về các thương hiệu Australia và ít quan tâm đến các rào cản về du lịch như khoảng cách và chi phí. Các sự kiện chính Thị trường mục tiêu nhằm vào hoạt động du lịch giải trí của ngành du lịch Australia bao gồm các du khách những người đi du lịch đến Australia để tham gia các sự kiện. Ngành du lịch Australia sẽ tổ chức các sự kiện lớn này để tăng khả năng nhận thức, cung cấp các thông tin có giá trị về cơ hội du lịch tại Australia cũng như phát triển các sáng kiến về sử dụng các sự kiện lớn để xác định các vấn đề theo mùa du lịch; khuyến khích lượng khách du lịch ổn định đến Australia. 2. CÁC SỰ KIỆN KINH DOANH Các Hội nghị thương mại và Các Cuộc họp về những sáng kiến và tổ chức liên hợp Thông qua các sự kiện du lịch được tổ chức tại Australia, ngành du lịch nước này sẽ tiếp tục xây dựng thương hiệu và phát triển Australia trở thành điểm đến hấp dẫn trên toàn cầu về các Hội nghị thương mại và Các Cuộc họp về những sáng kiến và tổ chức liên hợp. Australia sẽ tiếp tục tiến hành các hoạt động xây dựng và giữ vững vị thế của Australia trong các thị trường mục tiêu này và sẽ tăng cường quảng bá tới du khách quốc tế về đất nước Australia. 3. GIÁO DỤC Quảng bá về các hoạt động của dịch vụ du lịch giáo dục ở Australia là trách nhiệm chính của các tổ chức như Tổ chức Giáo Dục Quốc tế Australia, ngành du lịch nước này đã nhận thức rõ vai trò quan trọng của giáo dục trong việc trang bị các kiến thức về du lịch cũng như tiềm năng của ngành du lịch trong quá trình tăng lượng du khách đến thăm gia đình và bạn bè của những sinh viên. Ngành du lịch Australia sẽ tiếp tục liên kết với các nhà tổ chức các chuyến thăm quan cho học sinh để đảm bảo rằng Australia sẽ được xem như là điểm đến trong chuyến thăm quan của các trường học trên thế giới đồng thời ngành cũng phối hợp với các đối tác trong ngành giáo dục để đảm bảo rằng các sinh viên tiềm năng của các trường trên thế giới nhận thức được những giá trị của các chuyến thăm quan trải nghiệm du lịch mà Australia đang chào mời họ. Ngoài ra, ngành du lịch Australia sẽ tăng cường hợp tác hơn nữa với các tổ chức quảng bá về giáo dục đặc biệt thu hút các sinh viên tham gia các khóa học ngắn ngày tại Australia. VIII. Các lĩnh vực quan trọng được tập trung phát triển trong giai đoạn 2007-2010 Các lĩnh vực quan trọng nằm trong diện ưu tiên phát triển của ngành du lịch Australia từ 2007 đến 2010 là tăng cường phát triển ngành du lịch nội địa và các ngành du lịch thông qua hoạt động tổ chức các sự kiện kinh doanh thương mại. Cả hai ngành này đều được xác định là những lĩnh vực có tiềm năng lớn để tăng lợi nhuận và mở rộng mạng lưới phân phối. Cả hai lĩnh vực ưu tiên này sẽ đuợc đưa vào trong các chương tŕnh của tổ chức. Ngành du lịch nội địa Nhận thức ngày càng được nâng cao và nhu cầu ngày càng tăng về những trải nghiệm du lịch tại Australia đối với các du khách nước ngoài đă mang lại cơ hội cho người dân bản xứ nơi đây nhận ra những lợi ích trong việc tham gia vào hoạt động của ngành du lịch và mang lại những cuộc trải nghiệm du lịch độc đáo chỉ có ở Australia. Ngành du lịch Australia sẽ tăng cường liên kết các hoạt động quảng bá và phát triển du lịch thông qua các ban ngành và địa hạt để đảm bảo sự phát triển ổn định của ngành du lịch nội địa. Ngành du lịch Australia thông qua Hiệp hội du lịch trong nước của Australia (ITA) đă phát triển chiến lược mang tầm cỡ quốc gia, xác định các hành động chính v́ sự phát triển ổn định của ngành du lịch nội địa. Những chỉ dẫn, quy định và kết quả đạt được đưa ra trong chiến lược sẽ tạo cơ chế hoạt động thống nhất cho ITA và những người có quyền lợi trong tổ chức. Cơ sở của chiến lược kéo dài ba năm này là sự tham gai của ngành du lịch Australia vào hệ thống phân phối nhằm tăng sự hiện diện của du lịch nội địa trong các chương tŕnh và các sự kiện du lịch được tổ chức tại Australia, cũng như các sáng kiến tăng cường và thể hiện chiều sâu và tính đa dạng của các hoạt động du lịch nội địa đối với ngành và khách hàng. Hoạt động đặc biệt bao gồm việc tăng cường du lịch tự nguyện, hỗ trợ phát triển và quảng bá các lễ hội của người bản xứ, hỗ trợ phát triển các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nội địa thông qua mạng điện tử và tăng tính đa dạng về nội dung của các chuyến tham quan nội địa trên toàn bộ lănh thổ Australia nhằm tăng tính hấp dẫn của các sản phẩm du lịch và nâng cao nhận thức cùng với sự quan tâm của khách hàng đối với Australia. Các sự kiện kinh doanh Được đánh giá là một lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao và có vai tṛ quan trọng trong ngành du lịch hồi hương của những người dân xa xứ, các sự kiện kinh doanh được tổ chức tại Australia là một ưu tiên quan trọng cho ngành du lịch Australia. Ngành du lịch nước này thông qua Hiệp hội các sự kiện du lịch Australia (TEA) sẽ nâng cao nhận thức và dành được sự quan tâm hơn nữa của những nhà lập kế hoạch, những người có thế lực đối với những người mua năng động nhất và lớn nhất của thế giới để phát triển Australia như là một địa điểm của các sự kiện kinh doanh được tổ chức như các sáng kiến, các cuộc họp thương mại và các hiệp hội kinh doanh cũng như các hội nghị thương mại quốc tế được tổ chức tại nước này. Để đuợc mục tiêu này, TEA sẽ chỉ đạo thực hiện chương tŕnh quảng bá liên kết thương mại với nội dung thể hiện các hoạt động của ngành du lịch thông qua các sự kiện kinh doanh của Australia tại các thị trường trọng điểm của quốc tế. Vào 08/2007, TEA sẽ đứng ra chỉ đạo một loạt các sự kiện kinh doanh và các chuyến thăm quan bên lề các sự kiện này tại Australia và các nước khác nhằm cho thấy khả năng của Australia trong ngành kinh tế quan trọng này. Những hoạt động này bao gồm cử một đoàn thăm ḍ của Australia tới Đài Loan và Hàn Quốc cùng với một loạt các chương tŕnh Giáo dục do đoàn Australia tổ chức. TEA cũng sẽ thực hiện giai đoạn thứ hai của chiến dịch “Lấy lại sức mạnh cho Australia” nhằm vào các nhà đưa ra quyết định và các nhà có ảnh hưởng tới thị trường đang phát triển mạnh ở Anh, Mỹ và châu Á. Hoạt động của TEA liên quan đến tất cả các bộ phận sẽ được thực hiện thông qua các nghiên cứu và sự nắm bắt thông tin nhằm đảm bảo rằng chiến lược quảng bá này sẽ dành được kết quả rất khả quan. Hiệp hội các sự kiện du lịch Australia cũng sẽ cam kết phối hợp với các đối tác trong các hoạt động nghiên cứu để đảm bảo rằng Australia giữ vững vị thế cạnh tranh của ḿnh. TEA cũng tập trung vào hoạt động phát triển các mối quan hệ đối tác hiệu quả hơn giữa ngành du lịch Australia và ngành tổ chức các sự kiện kinh doanh Australia, đặc biệt thông qua các sáng kiến về thông tin hiệu quả hơn bao gồm các hội thảo giữa các nhà có quyền lợi liên quan, các báo điện tử và các diễn đàn chuyên đề khác. Chương tŕnh nghị sự về các mối quan hệ của những người có quyền lợi liên quan sẽ được thực hiện trong quá tŕnh liên kết với Đội ngũ Tư vấn của ngành tổ chức các sự kiện kinh doanh tại Australia. TEA cũng đang tiến hành đảm bảo tiếp tục thể hiện Australia như một điểm đến kinh doanh trong các sự kiện thương mại quan trọng của quốc gia và trên thế giới, bao gồm các sự kiện với sự tham gia Chính phủ đại diện cho các nước như hội nghị APEC năm 2007, các sự kiện trong ngành và các cuộc triển lăm thương mại trong nước. Sự kết hợp của các hoạt động này sẽ đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh của các công ty trên thế giới đến Australia trước khi diễn ra sự kiện thương mại lớn khác tại nước này, do đó tăng đóng góp cho nền kinh tế chung của ngành du lịch Australia. Các thị trường ưu tiên hàng đầu và phân bổ các nguồn lực kinh tế Giải trí – Nhằm vào các du khách t́m kiếm những cuộc trải nghiệm du lịch Các thị trường được thiết lập: Australia, Vương Quốc Anh, Nhật Bản, New Zealand, Mỹ, Đức, Hàn Quốc và Trung Quốc. Những đóng góp vào thị trường: - tăng cường hoạt động chi tiêu cho một bộ phận lớn các ngành trong lĩnh vực du lịch của Australia; - làm cho khách hàng hài ḷng với các mục tiêu phân bổ du lịch; - tạo sự hài ḥa với lợi ích của “những người muốn trải nghiệm du lịch”; - có thể chịu ảnh hưởng bởi các hoạt động quảng bá trên toàn cầu; - cho thấy cơ hội duy nhất để tăng lợi nhuận kinh doanh; - nâng cấp hiện đại cơ sở hạ tầng cho hoạt động quảng bá và phân phối với tác dụng đ̣n bẩy để tăng tốc độ phát triển của ngành. Tốc độ phát triển của các thị trường: Ireland, Canada, Singapore, Malaysia, Hong Kong, Đài Loan, Ấn độ Đóng góp vào thị trường: - phát triển trên cơ sở thực tế những cũng không ngừng đưa ra các cơ hội tăng mạnh về chi tiêu của du khách trong thời kỳ ngắn hạn và trung hạn; - có thể có các du khách ưa thích trải nghiệm du lịch và các chiến lược thông tin quảng bá thị trường quốc tế được thực hiện; - bao gồm các thị trường tiềm năng mới phát triển được tăng cường mạnh mẽ trong quá tŕnh thực hiện các chương tŕnh về thị trường mới nổi của Bạch thư Tourism White Paper; - tạo cơ hội lớn cho các lĩnh vực có lợi nhuận kinh tế cao phát triển mạnh. Các thị trường mới nổi Thái Lan, Mexico, Netherlands, Switzerland, Austria, Ư, Pháp, Bắc Âu Những đóng góp cho thị trường: - không chiếm một phần lớn trong mức tăng chung của toàn cầu về chi phí của du khách nhưng tiến hành phân bổ chi tiêu ở mức trên trung b́nh liên quan chủ yếu đến các khu vực riêng biệt; - đưa ra các lĩnh vực hấp dẫn mang lại lợi nhuận kinh tế cao;; - có thể được phục vụ hiệu quả bởi ngành du lịch Australia từ các hoạt động chủ đạo hiện nay; - có giá trị đặc biệt đối với việc đẩy mạnh hoạt động của các nhà kinh doanh du lịch tại Australia; - có cơ sở hạ tầng kinh doanh và phân phối có thể được tạo đà phát triển thông qua các sáng kiến mang tính chiến thuật để đạt được các kết quả khả quan. Các thị trường đang phát triển: Duy tŕ hoạt động của các thị trường quốc tế Những đóng góp cho thị trường: - không cho thấy cơ hội phát triển lớn như là một phần trong tốc độ tăng trưởng của toàn cầu về mức chi tiêu của du khách; - các cơ hội phát triển không thể được tạo ra theo cách thức sinh lợi của ngành du lịch từ cơ sở hoạt động hiện nay; - mức tăng triển vọng không phải là bằng chứng về sự mở rộng các hoạt động của ngành du lịch Australia vào thời điểm này đẻ xác định mức tăng trưởng hiện nay; - những thông tin tóm lược được duy tŕ về tiềm năng phát triển của toàn cầu, thông tin t́nh báo về thị trường, những ảnh hưởng bên ngoài và các cơ hội đặc biệt. Nguồn : tourism.australia.com |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
